SOFTEK VIRTUAL ROW
El sistema Softek Virtual Row, consiste en una tablet con un aplicativo para generar turnos virtuales a los clientes de supermercados, farmacias, bancos, comercios, entidades públicas, entre otras.
Beneficios:
- No requiere conexión a internet para su utilización.
- El cliente no necesita descargar una aplicación en especial.
- Los datos no van a la nube de la que luego podrían ser utilizados en marketing molestoso para el cliente.
- El sistema cuenta con una base de datos interna que cada día se resetea.
- El cliente solamente puede solicitar un turno para su número de celular, para evitar que una persona tome varios turnos que ocasiona molestia a los usuarios del sistema.
- Se utiliza el servicio de SMS para informar al cliente que se acerca su turno y el tiempo aproximado de espera, con 3 llamados de anticipación para que tenga tiempo para acercarse al sitio de atención.
- El cliente puede utilizar cualquier celular, no necesariamente un smartphone.
- Evita las aglomeraciones en el local, utilizando una fila virtual.
- Permite al usuario realizar otras actividades en sus alrededores mientras espera su turno.
En estos momentos de la pandemia del covid-19, es ideal para trabajar con el distanciamiento social que se va a realizar para evitar las aglomeraciones, al reemplazar las filas físicas por las filas virtuales. Comercios como restaurantes, tiendas de ropa, electrodomésticos, artículos de ferretería, etc., pueden utilizar este sistema para evitar las aglomeraciones en los exteriores de sus negocios, ya que con una fila virtual se elimina la fila física en el exterior para evitar contagios entre los clientes. Muchas veces hemos observado que en establecimientos como bancos, en el interior se respeta la distancia entre los clientes, pero afuera no es así y por el espacio físico en el exterior se encuentran distancias de menos de 50 cm. entre clientes.